Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 9 Temmuz 2026 · v1

# Kullanım Koşulları

v1 · Yürürlük: Temmuz 2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, garsonsuz.com internet sitesi ve uygulaması ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Platform, Talha Çoruh ("Garsonsuz"), Vergi Dairesi/Vergi Kimlik No: Göztepe Vergi Dairesi / 2610618364 tarafından işletilmektedir. Platformu kullanan her ziyaretçi ve üye bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı

Garsonsuz; restoran ve yiyecek-içecek işletmelerine yönelik, müşterilerin masadaki QR kodu okutarak uygulama indirmeksizin sipariş verebildiği, siparişlerin mutfak ekranına (KDS) anında iletildiği ve kasa yönetiminin gerçekleştirilebildiği bulut tabanlı bir SaaS (yazılım olarak hizmet) platformudur. Platform; QR sipariş, 5 dilli dijital menü, mutfak ekranı, kasa ve masa yönetimi, Fiyat Etiketi Yönetmeliği uyumlu menü dışa aktarımı ve yapay zekâ destekli menü çevirisi özelliklerini kapsar.

3. Üyelik

Üyelik sırasında doğru ve güncel bilgi verilmesi zorunludur.
Hesap güvenliği ve şifrenin gizliliği üyenin sorumluluğundadır.
18 yaşından küçükler üye olamaz ve işlem yapamaz.
Garsonsuz, bu koşulları ihlal eden hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

4. Abonelik ve Ödeme

Abonelik ücretleri, Platform'da yayımlanan güncel fiyat tarifesine göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir; tüm fiyatlar KDV dahildir.
Ödeme, kredi/banka kartı (PayTR altyapısı) veya havale/EFT ile yapılır.
Abonelik, ödeme onaylandıktan sonra aktif hâle gelir.
Abonelik, aksi belirtilmedikçe her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
Yenileme öncesinde bildirim gönderilir; iptal için bkz. İptal, İade ve Cayma Politikası.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform'u yalnızca yasal amaçlarla ve bu koşullara uygun biçimde kullanmak.
Sisteme yüklenen menü içerikleri, görseller ve ürün bilgilerinin doğruluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, marka vb.) ihlal etmediğinden emin olmak.
Hesap güvenliğini sağlamak; yetkisiz erişim durumunu derhal Garsonsuz'a bildirmek.
Platform'u bozmaya, aşırı yük bindirmeye veya tersine mühendislik uygulamaya yönelik girişimlerde bulunmamak.
Hukuka aykırı, yanıltıcı veya satışı yasak ürün/hizmetler için Platform'u kullanmamak.

6. Fiyat Etiketi Yönetmeliği Uyumu

Garsonsuz, Tarım ve Orman Bakanlığı'nın fiyat etiketi ve menü bilgilendirme düzenlemeleri kapsamında QR menü oluşturma ve dışa aktarım araçları sunar. Menüde yer alan kalori, içindekiler, alerjen ve alkol/domuz türevi bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden münhasıran işletme sahibi sorumludur. Yapay zekâ destekli hesaplamalar yalnızca taslak niteliğinde olup nihai onay kullanıcıya aittir.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, yazılımı, markası, "Garsonsuz" adı ve tüm içerikleri Garsonsuz'a aittir; izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya türev çalışma oluşturulamaz.
Kullanıcının Platform'a yüklediği menü içerikleri, görseller ve işletme bilgileri kullanıcıya aittir; Garsonsuz bu içerikleri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler.

8. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

Garsonsuz, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez; ancak makul önlemleri alır.
Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.
Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, altyapı kesintisi, siber saldırı vb.) Garsonsuz ifa yükümlülüğünden sorumlu tutulamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur.
Garsonsuz'un bir abonelik dönemindeki azami sorumluluğu, o dönem için tahsil edilen abonelik ücreti ile sınırlıdır.
Garsonsuz; dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.
Bu madde, Garsonsuz'un kastından veya ağır kusurundan kaynaklanan zararlar bakımından uygulanmaz; Türk Borçlar Kanunu m.115 uyarınca kasıt veya ağır kusura ilişkin sorumluluk önceden sınırlandırılamaz.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform; ödeme (PayTR), barındırma ve veritabanı (Vercel, Supabase), e-posta ve bildirim (Resend, Meta/WhatsApp) için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanır. Bu hizmetlerin kendi koşulları geçerlidir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda; isteğe bağlı işlemeler için onay süreci Açık Rıza Metni'nde düzenlenmiştir.

12. Değişiklik ve Yürürlük

Garsonsuz bu koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir ve güncel sürüm Platform'da yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki alacak ve tazminat talepli uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce 7155 sayılı Kanun ve TTK m.5/A uyarınca arabulucuya başvurulması dava şartıdır.