Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 9 Temmuz 2026 · v1

# Gizlilik Politikası

v1 · Yürürlük: Temmuz 2026

Garsonsuz (garsonsuz.com) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri, neden ve nasıl işlediğimizi sade bir dille açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin resmî ve ayrıntılı bilgilendirme Aydınlatma Metni'nde, çerez kullanımı Çerez Politikası'nda, pazarlama ve diğer isteğe bağlı işlemeler için onay süreci ise Açık Rıza Metni'nde yer alır.

Veri Sorumlusu

Unvan: Talha Çoruh — Garsonsuz
Adres: Fikirtepe Mah. Rüzgar Sok. No:29/1K Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Göztepe Vergi Dairesi / 2610618364
Telefon: +90 533 375 25 77
E-posta: destek@garsonsuz.com
İnternet sitesi: garsonsuz.com

Hangi Verileri Topluyoruz?

Hesap ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon; fatura için T.C. kimlik numarası (bireysel) veya unvan/VKN (kurumsal).
Restoran ve işletme bilgileri: restoran adı, şube bilgileri, masa düzeni, menü içerikleri ve abonelik tercihleri.
Ödeme: ödeme yöntemi ve işlem referansı (kart bilgileri ödeme kuruluşu PayTR nezdinde işlenir; tarafımızca saklanmaz).
Platform kullanımı: sipariş verileri, mutfak ekranı aktiviteleri, oturum/log kayıtları ve açık rızanıza bağlı çerez/analitik verileri.
Teknik: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları.

Verileri Neden İşliyoruz?

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek; aboneliği aktif tutmak ve faturalandırmak; QR sipariş, mutfak ekranı ve kasa yönetimi hizmetlerini sunmak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek; sizi hesabınız ve aboneliğiniz hakkında bilgilendirmek; destek sağlamak; bilgi güvenliğini korumak ve hizmeti iyileştirmek için işliyoruz.

Pazarlama iletileri yalnızca Açık Rıza Metni kapsamında ayrıca verdiğiniz rızaya dayanarak gönderilir; bu onay başka bir işlemin içine gizlenmez ve dilediğiniz zaman ayrı olarak geri çekilebilir.

Çerezler ve Analitik

İlk ziyaretinizde çerez tercihinizi sorarız. Zorunlu çerezler dışındaki analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla çalışır. Tercihinizi dilediğiniz zaman "Çerez Ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Hizmeti sunmak amacıyla sınırlı olarak: ödeme (PayTR), barındırma ve veritabanı (Vercel, Supabase), e-posta ve bildirim (Resend, Meta/WhatsApp); yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları.

Yurt dışı aktarımlar, KVKK m.9 ve 10 Temmuz 2024 tarihli Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Hakkında Yönetmelik kapsamında, ilgili sağlayıcılarla akdedilen veri işleme sözleşmelerindeki (DPA) güvenceler ve/veya açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

Verileri Ne Kadar Saklıyoruz?

Hesabınız aktif olduğu sürece ve makul bir süre; sipariş ve mali kayıtları yasal süreler (VUK/TTK uyarınca 10 yıl) boyunca; log kayıtlarını ilgili mevzuatın öngördüğü süre kadar saklarız.

Güvenlik

Verilerinizi korumak için erişim kontrolü, şifreleme ve güncel altyapı önlemleri uygularız. Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlamasa da riskleri en aza indirmek için makul tedbirleri alırız.

Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurularınızı KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu aracılığıyla destek@garsonsuz.com adresine iletebilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir; bilerek çocuklardan veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

İletişim

destek@garsonsuz.com · +90 533 375 25 77